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A dónde enviamos
Little Puku realiza envíos a toda Australia y al resto del mundo, incluidos Estados Unidos, Canadá, el Reino Unido, Nueva Zelanda y determinados países europeos.
Desde dónde se envía su pedido
- Los pedidos de Estados Unidos se preparan en nuestro almacén estadounidense (estado de Washington), para que la entrega nacional sea más rápida.
- El resto de los pedidos salen de nuestro almacén de Brisbane (Australia).
Plazos de preparación
Preparamos los pedidos en un plazo de 1–3 días hábiles (sin contar fines de semana ni festivos). Recibirá un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento en cuanto salga su pedido.
Tarifas de envío y plazos de entrega estimados
Los plazos de entrega estimados se cuentan desde la salida del pedido y no incluyen posibles retrasos en aduanas. La tarifa exacta y el importe mínimo para el envío gratuito de su pedido se confirman siempre al finalizar la compra, según su país de entrega.
| Destino | Envío estándar | Gastos de envío |
|---|---|---|
| Australia | 2–5 días hábiles | Gratis a partir de $65 AUD; si no, $9.95 AUD |
| Estados Unidos | 5–7 días hábiles | Gratis a partir de $35 USD; si no, $9.99 USD |
| Nueva Zelanda | 5–10 días hábiles | Gratis a partir de $75 NZD; si no, $12.95 NZD |
| Reino Unido | 6–20 días hábiles | Gratis a partir de £45 GBP; si no, £14.99 GBP |
| Canadá | 7–14 días hábiles | Gratis a partir de $50 CAD; si no, $9.99 CAD |
| Europa (UE) | 6–20 días hábiles | Gratis a partir de €45 EUR; si no, €14.99 EUR |
| Resto del mundo | Varía según el destino | Gratis a partir de $100 AUD; si no, $40 AUD |
Cuando están disponibles, las opciones de envío urgente y exprés se muestran al finalizar la compra.
Aduanas, aranceles e impuestos
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles de importación, impuestos y tasas aduaneras que aplique el país de destino. Estos cargos corren por cuenta del cliente y no están incluidos en el precio de nuestros productos ni en los gastos de envío. Le recomendamos consultar con la oficina de aduanas de su país para obtener más información.
Seguimiento del pedido
En cuanto salga su pedido, recibirá por correo electrónico un número de seguimiento para que pueda consultar el estado de la entrega.
Paquetes perdidos o retrasados
Si su pedido no ha llegado dentro del plazo estimado, escríbanos a hello@littlepuku.com y lo investigaremos con la empresa de transporte en su nombre.
Contacto
Para cualquier consulta sobre envíos, escríbanos a hello@littlepuku.com o utilice el formulario de contacto de nuestra web.
- Todos los pedidos se envían con seguimiento.
- Envío gratis a partir de $65.
- El plazo de entrega puede variar (2–5 días hábiles) según tu ubicación (cuenta con hasta 10 días para zonas rurales y remotas).
- Es posible que se requiera tu firma en el momento de la entrega.
In some countries, customs or import duties may be charged. These charges must be paid by the recipient of the parcel.
We have no control over these charges and cannot predict what they may be. Customs policies vary widely from country to country; you may want to contact your local customs office for further information.
Please take care when placing your order, as we are unable to cancel or make amendments to an order after it has been placed. Any details which are entered incorrectly at the time of ordering are the responsibility of the customer.
We are a small company and our teams can sometimes work independently, which means we may not review an email regarding any amendments or cancellations prior to an order being dispatched.
Amendments include:
- Change of envío address
- Applying discounts/gift cards
- Full order cancellations
- Adding and/or removing items from an order
- Change of product colour
To make a return, please wait until you receive your order and then email us at hello@littlepuku.com
- Todos los pedidos se envían por correo aéreo estándar con seguimiento.
- Envío gratis a partir de $75 NZD.
- Entrega en 5–10 días hábiles.
- Todos los pedidos se envían por correo aéreo estándar con seguimiento.
- Envío gratis a partir de $35 USD.
- Entrega en 5–7 días hábiles.
- Todos los pedidos se envían por correo aéreo estándar con seguimiento.
- Envío gratis a partir de $50 CAD.
- Entrega en 7–14 días hábiles.
- Todos los pedidos se envían por correo aéreo estándar con seguimiento.
- Envío gratis a partir de $100 AUD.
- Entrega en varía según el destino.
Lo sentimos, no ofrecemos retiro en persona. Nuestras operaciones de despacho están optimizadas para envíos rápidos y eficientes directamente desde nuestro almacén.
All in-stock orders ship within 24 hours on normal días hábiles.
If your items are pre-order items it will be stated in your cart.
Because orders are processed so quickly we are unable to edit, add to, or change orders once they are placed.
Please double-check your envío address and cart contents before checking out.
Entrega habitual: 5–7 días hábiles.
Los envíos a zonas rurales y remotas pueden tardar más.
International envío will take anywhere from 6 days to 8 weeks to arrive, depending on the destination.
USA - 6-10 días hábiles.
UK - 6-10 días hábiles.
If you think your package is lost or stolen, please contact us ASAP at hello@littlepuku.com.
We can help review your tracking, lodge a missing parcel investigation and/or help put you in touch with your ground entrega carrier (for international deliveries).
We always do everything we can to help locate your parcel.
Puedes encontrar la información de seguimiento en el correo electrónico de confirmación de envío enviado después de procesar tu pedido.